Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
E se o meu pagamento não for aprovado?
Você será notificado e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a compra no site será cancelada.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?
Enviamos somente através dos Correios.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Como é calculado o frete para meu pedido?
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o cliente no momento de finalização da compra no site.
Consigo rastrear a minha compra?
Sim! Clique em Rastrear meu pedido, no menu principal do site, você será direcionado(a) ao site dos correios, é só colocar o código de rastreio, informado para você no ato da compra, colocar as letras de autenticação, confirmar e rolar a tela para baixo para ver o status da sua entrega.
Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei?
Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.
Eu consigo mandar uma parte da compra para um endereço e outra parte para outro?
Não. Todos os produtos adquiridos em determinada compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas compras diferentes, em momentos distintos.
As Legging's Ficam Transparentes?
Comprando na medida correta, não fica transparente.
As Legging's tem o formato pequeno?
Sim, porém nossa tabela de medidas já está configurada com o tamanho correto devido o formato pequeno, só seguir a tabela de medidas de cada anuncio, que o produto servirá certinho em você.
Todos os produtos anunciados estão disponiveis em estoque?
Sim, mantemos nosso estoque sempre atualizado, os produtos que não tem disponibilidade de estoque, não aparecerão em nosso site. Caso precise de uma quantidade grande, favor entrar em contato antes de efetuar a compra, para consultar disponibilidade de quantidade.
Posso incluir ou excluir produtos do carrinho de compras?
Sim, mas apenas até a finalização da compra no site. Para incluir, basta clicar em “comprar”, para excluir, no ícone com símbolo de lixeira. Para alterar a quantidade de produtos dentro do carrinho de compras é necessário que você coloque a quantidade (em números) que você deseja adquirir.
Como é calculado o frete para meu pedido?
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o cliente no momento de finalização da compra no site.
Posso alterar o endereço da entrega?
Sim, mas somente antes de concluir a compra no site. Depois de finalizada, a compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento.
Existe um valor mínimo de pedido?
Não existe valor mínimo para compra.
Existe um valor máximo de pedido?
Não existe valor máximo para compra, porém para quantidades grandes, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa central de atendimento, para verificar disponibilidade de estoque em grandes quantidades.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos, após receber a compra, para solicitar o estorno do pagamento e a devolução do(s) produto(s).
Como faço para devolver meu pedido e solicitar o reembolso?
Entre em contato com conosco no email: [email protected]
ou pelo Telefone (19) 98831-0476. Instruiremos como proceder.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com conosco no email: [email protected]
ou pelo Telefone (19) 98831-0476. Instruiremos como proceder.
Se você ainda tiver dúvidas, oferecemos diversas maneiras de obter esclarecimentos sobre o nossos produtos. Você pode utilizar o campo de perguntas disponível diretamente no anúncio do produto. Além disso, estamos à disposição para atender suas dúvidas através do e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe está pronta para ajudar.
As perguntas mais frequentes serão listadas nesta página de Perguntas e Respostas (FAQ), independente do canal que foi feito a pergunta (no anuncio, e-mail ou WhatsApp), então certamente você encontrará informações úteis aqui. Se, por qualquer motivo, suas dúvidas persistirem, não hesite em nos contatar.
Estamos comprometidos em proporcionar o melhor atendimento possível para garantir a sua satisfação.
